Mission humanitaire : on répond à vos questions !

Avant de se lancer dans une mission humanitaire, de nombreuses questions et inquiétudes peuvent surgir : Pourquoi payer pour faire du volontariat ? Mon aide sera-t-elle vraiment utile ? Comment être sûr que le projet est sérieux ?

Dans cet article, nous répondons aux objections les plus fréquentes en expliquant notre fonctionnement, l’importance du rôle des volontaires et l’engagement de Freepackers pour garantir des missions éthiques et impactantes.

1. Le coût du projet

Je ne comprends pas où va mon argent

C’est une question parfaitement légitime que de vouloir comprendre à quoi va servir l’argent investi pour votre projet humanitaire, à laquelle on vous répond en toute transparence !

Concrètement, et selon les projets, environ 70 % de votre contribution sert directement à soutenir les partenaires locaux : logement, repas, transport, personnel sur place (coordinateurs, guides, cuisiniers…), matériel, locaux, équipements et même le lancement de nouveaux projets et ainsi permettre le développement et la pérennisation des programmes.

Les 30 % restants financent le fonctionnement et les services Freepackers. Cela comprend l’adhésion, l’accompagnement personnalisé, les visites de terrain par notre équipe, les frais bancaires et les assurances. Nous garantissons un encadrement par des experts, un service de qualité, des missions éthiques et sécurisées, cette valeur ajoutée à un coût de fonctionnement.

On vous explique plus en détail ce point dans l’article suivant La répartition des coûts.

J’ai vu des prix différents avec d’autres organismes

Il est difficile de comparer nos prix avec d’autres organismes. Nos tarifs reflètent un processus rigoureux et une implication concrète de nos équipes sur le terrain. Nous investissons du temps et des ressources dans nos projets pour garantir une expérience authentique, durable et réellement utile pour les communautés locales.

Notre objectif est de démocratiser le geste humanitaire et nous faisons en sorte d’aligner nos prix par rapport à cet objectif.

Pourquoi je dois payer pour faire du volontariat ? Pourquoi payer pour faire un stage non rémunéré à l’étranger ?

Une question récurrente, mais importante, qui nous permet de vous rappeler notre rôle lorsque vous choisissez de vous lancer dans une mission humanitaire à nos côtés. Il s’agit d’un investissement dans la qualité et la sécurité de votre expérience. Plusieurs facteurs s’ajoutent concernant le prix :

• Bénéficier d’un accompagnement de notre équipe avant et pendant votre mission. Vous recevez de nombreuses informations (mail, appel, document récapitulatif) qui s’avèrent des ressources précieuses pour un projet réussi.
• Une flexibilité vous permettant de partir à tout moment de l’année. Qu’importe le moment, la destination, la durée et le type de mission recherchée, nous trouverons le programme qui vous correspond.
• Permettre à la structure locale de fonctionner, de se développer durablement et surtout de vous accueillir dans des conditions favorables ! (logement, repas, encadrement, équipement, logistique).
• Des programmes accessibles à tous. Pour partir avec Freepackers pas besoin de compétences spécifiques, car vous êtes formés sur place pour apporter rapidement et efficacement votre aide.

 

Aussi, pour les stages en entreprise, dans la majorité des pays, contrairement à la France, il n’y a aucune obligation de rémunérer un stagiaire. Durant ce stage, une personne va vous transmettre son savoir, ses compétences et prendre de son temps. Il s’agit d’un apprentissage précieux pour votre parcours.

Si vous avez encore des questions sur le coût du volontariat, cet article devrait vous intéresser : Faire un voyage humanitaire gratuit, ça existe ?

 

2. Informations avant votre départ

Je n’ai pas reçu les informations pour préparer mon départ

Pour que votre mission se déroule dans les meilleures conditions, nous vous transmettons toujours en amont toutes les informations essentielles : packing list, détails sur l’organisation sur place, les conditions de vie sur le projet, les contacts utiles des équipes locales…

Ces informations vous sont invariablement envoyées par email avant votre départ, sans aucune exception. Pensez bien à vérifier vos spams et à ouvrir et lire tous les documents en pièce jointe !

Nous complétons aussi notre accompagnement avec des appels, des visio-conférences, des groupes WhatsApp et des messages pour répondre à toutes vos questions.

Quelles sont les étapes de l’accompagnement de Freepackers ?

Voici un schéma qui explique les différentes étapes de l’accompagnement d’un volontaire.

Globalement, après une préqualification basée sur votre profil et vos attentes, vous devez compléter votre dossier administratif pour valider votre inscription. Une fois l’acompte versé, vous allez préparer votre voyage en réglant les formalités essentielles (assurance, billets, visa, etc.). Avant le départ, un dernier check garantit que tout est en ordre.

Enfin, après votre mission, on est toujours ravis d’avoir vos retours d’expériences pour nous améliorer et partager votre aventure pour motiver de nouveaux volontaires !

 

3. Les volontaires en soutien aux équipes locales

Le Mythe du sauveur blanc

Ou encore, pourquoi envoyer des volontaires à la place des populations locales ? La réponse est simple : il s’agit d’une coopération internationale. Nous ne remplaçons pas les acteurs locaux, nous travaillons ensemble sur des projets d’intérêt général et développement.

Sur chacun de nos projets, l’équipe est majoritairement composée de professionnels et d’experts locaux. Les volontaires viennent apporter un soutien complémentaire.

De plus, nos projets sont conçus pour être autonomes. La présence des volontaires est un renfort essentiel, mais le but est de fonctionner de manière indépendante et durable.

Enfin, il est important de souligner que les communautés locales font face à des défis économiques qui limitent parfois leur capacité à s’investir pleinement dans ces initiatives. Votre contribution permet de combler ces lacunes et de renforcer une action solidaire au bénéfice de tous.

Pour connaître l’ensemble de nos engagements, on vous invite à consulter la Charte Freepackers.

 

4. Apporter une aide ciblée et adaptée sur le terrain

Serai-je vraiment utile sur le terrain ?

Votre profil, vos compétences et vos envies sont pris en compte pour vous orienter vers le projet qui a le plus besoin de vous. Chaque affectation est personnalisée pour maximiser votre impact et vous permettre d’apporter une contribution concrète. On précise notre processus de recrutement sur la page suivante Sélection des volontaires.

Comment mon engagement s’inscrit-il dans un projet solide et durable ?

La peur de s’investir dans du “volontourisme” est légitime, c’est pourquoi nous essayons d’être le plus transparent avec vous. Nos projets fonctionnent toute l’année et reposent avant tout sur des équipes locales expérimentées que nous connaissons personnellement.

Les volontaires viennent en soutien aux initiatives déjà établies, sans que leur présence conditionne la pérennité des actions. En d’autres termes, votre aide vient renforcer une action déjà solide, et chaque contribution compte réellement sur le terrain.

5. Freepackers vous assure des projets de qualité

Pourquoi passer par Freepackers au lieu de contacter les ONG en direct ?

Qui a vraiment l’expertise et le temps d’évaluer des projets de développement à l’autre bout du monde ? Prendra-t-on le risque de s’engager sur un projet humanitaire inconnu ? Quelles sont les garanties, si ce n’est de connaître les acteurs et de s’être rendu sur place ?

Notre mission ne se limite pas à mettre en relation des volontaires et des associations locales. Nous jouons un rôle clé pour garantir un impact concret et durable. Avant de proposer une mission, Freepackers réalise un audit des besoins sur place en collaboration avec nos partenaires locaux. Nous nous assurons que chaque projet réponde à un réel besoin.

Grâce à notre coopération internationale, nous mettons en place des partenariats solides. Nos équipes se rendent régulièrement sur le terrain pour évaluer les résultats, adapter les missions et garantir une expérience enrichissante autant pour les volontaires que pour les communautés locales.

Quel est le véritable rôle de Freepackers dans mon projet ?

Loin du catalogue ou de la plateforme de réservation en ligne, nous formons une équipe avec nos ONG partenaires. Elles gèrent l’opérationnel, nous gérons le recrutement. La plupart des organismes locaux se concentrent uniquement sur la gestion de leur projet et ne souhaitent pas endosser le rôle et les responsabilités de recruteur – qui ne doit pas être négligé. Nous nous complétons mutuellement et c’est cette synergie qui rend les projets possibles et durables.

Pour illustrer ce propos, nous laissons la parole aux directeurs des projets qui expliquent la complémentarité des rôles de Freepackers et des ONG :

Ridhi, Directrice des projets en Inde

« Le budget demandé (par Freepackers) est juste, et bien sûr, toutes les organisations facturent des frais pour couvrir les coûts administratifs et de structure. Les volontaires sont accompagnés par Freepackers avant leur départ, tout comme les écoles. S’ils nous contactent directement, rien de tout cela n’aura lieu. Nous n’avons pas le temps d’offrir un accompagnement avant le départ, surtout avec des étudiants étrangers. La communication est parfois difficile en raison des barrières linguistiques, il est donc important pour nous d’avoir le soutien de Freepackers pour leur faire comprendre notre organisation. »

Amit, Directeur des projets au Sri Lanka

« Nous n’acceptons jamais les réservations directes. Par le passé, chaque fois que quelqu’un s’est adressé directement à nous, nous l’avons toujours renvoyé vers Freepackers, car nous n’avons ni le temps ni les ressources pour gérer le recrutement des étudiants / volontaires. Nous apprécions énormément l’expertise, le service client et le soutien global fournis par Freepackers, qui sont d’une grande valeur pour nous. »

 

Pour aller plus loin et comprendre notre rôle en détail, on vous encourage à lire cet article Sélection des projets.

En choisissant Freepackers, vous avez la certitude de rejoindre un projet structuré, réfléchi, véritablement utile et contribuant à un impact positif dans le monde !