Viaje humanitario: ¡respondemos a tus preguntas!

En este artículo respondemos a las objeciones más frecuentes y explicamos la importancia del papel de los voluntarios y el compromiso de Freepackers para garantizar programas éticos y con impacto.

1. El coste de un viaje humanitario

No entiendo a dónde va mi dinero

Querer entender para qué sirve el dinero que inviertes en tu proyecto humanitario es una pregunta totalmente legítima, ¡y te respondemos con total transparencia!

En concreto, y según los proyectos, alrededor del 70 % de tu contribución se destina directamente a apoyar a las organizaciones locales: alojamiento, comidas, transporte, personal local (coordinadores, guías, cocineros…), material, instalaciones, equipamiento e incluso la puesta en marcha de nuevos proyectos, lo que permite desarrollar los programas y garantizar su continuidad.

El 30 % restante financia el funcionamiento y los servicios de Freepackers. Esto incluye la inscripción, el acompañamiento personalizado, las visitas sobre el terreno de nuestro equipo, las comisiones bancarias y los seguros. Garantizamos una supervisión a cargo de expertos, un servicio de calidad y programas éticos y seguros, y este valor añadido tiene un coste de funcionamiento.

Te lo explicamos con más detalle en el siguiente artículo: El reparto de los costes.

He visto precios distintos en otras organizaciones

Es difícil comparar nuestros precios con los de otras organizaciones. Nuestras tarifas reflejan un proceso riguroso y una implicación real de nuestros equipos sobre el terreno. Invertimos tiempo y recursos en nuestros proyectos para garantizar una experiencia auténtica, sostenible y realmente útil para las comunidades locales.

Nuestro objetivo es acercar la acción humanitaria a todo el mundo, y procuramos ajustar nuestros precios a ese objetivo.

¿Por qué tengo que pagar por hacer voluntariado? ¿Por qué pagar por hacer unas prácticas no remuneradas en el extranjero?

Es una pregunta recurrente, pero importante, que nos permite recordarte nuestro papel cuando decides embarcarte en un programa humanitario con nosotros. Se trata de una inversión en la calidad y la seguridad de tu experiencia. En el precio intervienen varios factores:

• Contar con el acompañamiento de nuestro equipo antes y durante tu programa. Recibes mucha información (correo electrónico, llamada, documento resumen) que resulta un recurso muy valioso para que el proyecto salga bien.
• Una flexibilidad que te permite irte en cualquier momento del año. Sea cual sea la fecha, el destino, la duración y el tipo de programa que busques, encontraremos el que encaja contigo.
• ¡Permitir que la organización local funcione, se desarrolle de forma sostenible y, sobre todo, te reciba en buenas condiciones! (alojamiento, comidas, supervisión, equipamiento, logística).
• Programas al alcance de todo el mundo. Para irte con Freepackers no necesitas habilidades específicas, porque recibes formación allí para ayudar de forma rápida y eficaz.

Además, en el caso de las prácticas en empresa, en la mayoría de los países, a diferencia de Francia, no hay ninguna obligación de remunerar a un estudiante en prácticas. Durante esas prácticas, una persona va a transmitirte sus conocimientos y sus habilidades y a dedicarte su tiempo. Es un aprendizaje muy valioso para tu trayectoria.

Si todavía tienes preguntas sobre el coste del voluntariado, este artículo te interesará: ¿Existe el viaje humanitario gratis?

2. La información antes de tu salida

No he recibido la información para preparar mi salida

Para que tu programa se desarrolle en las mejores condiciones, siempre te enviamos con antelación toda la información esencial: lista de equipaje, detalles sobre la organización en el lugar, las condiciones de vida en el proyecto, los contactos útiles de los equipos locales…

Esta información se te envía siempre por correo electrónico antes de tu salida, sin ninguna excepción. ¡Acuérdate de revisar la carpeta de spam y de abrir y leer todos los documentos adjuntos!

También completamos nuestro acompañamiento con llamadas, videoconferencias, grupos de WhatsApp y mensajes para responder a todas tus preguntas.

¿Cuáles son las etapas del acompañamiento de Freepackers?

Este esquema explica las distintas etapas del acompañamiento de un voluntario.

En líneas generales, tras una preselección basada en tu perfil y tus expectativas, debes completar tu expediente administrativo para validar tu inscripción. Una vez pagada la señal, prepararás tu viaje resolviendo los trámites esenciales (seguro, billetes, visado, etc.). Antes de la salida, una última comprobación garantiza que todo está en orden.

Por último, después de tu programa, ¡siempre nos encanta conocer tu experiencia para mejorar y compartir tu aventura para animar a nuevos voluntarios!

3. Los voluntarios, un apoyo para los equipos locales

El mito del salvador blanco

O, dicho de otro modo, ¿por qué enviar voluntarios en lugar de recurrir a la población local? La respuesta es sencilla: se trata de cooperación internacional. No sustituimos a los actores locales: trabajamos juntos en proyectos de interés general y de desarrollo.

En cada uno de nuestros proyectos, el equipo está formado en su mayoría por profesionales y expertos locales. Los voluntarios aportan un apoyo complementario.

Además, nuestros proyectos están diseñados para ser autónomos. La presencia de los voluntarios es un refuerzo esencial, pero el objetivo es funcionar de forma independiente y sostenible.

Por último, es importante subrayar que las comunidades locales se enfrentan a dificultades económicas que a veces limitan su capacidad de implicarse plenamente en estas iniciativas. Tu contribución permite cubrir esas carencias y reforzar una acción solidaria en beneficio de todos.

Para conocer todos nuestros compromisos, te invitamos a consultar la Carta de Freepackers.

4. Una ayuda específica y adaptada sobre el terreno

¿Seré realmente útil sobre el terreno durante un viaje humanitario?

Tenemos en cuenta tu perfil, tus habilidades y tus intereses para orientarte hacia el proyecto que más te necesita. Cada asignación es personalizada para maximizar tu impacto y permitirte aportar una contribución concreta. Explicamos nuestro proceso de selección en la siguiente página: Selección de voluntarios.

¿Cómo se integra mi compromiso en un proyecto sólido y duradero?

El miedo a implicarse en «volunturismo» es legítimo, por eso intentamos ser lo más transparentes posible contigo. Nuestros proyectos funcionan todo el año y se basan ante todo en equipos locales con experiencia que conocemos personalmente.

Los voluntarios apoyan iniciativas ya consolidadas, sin que la continuidad de las acciones dependa de su presencia. Dicho de otro modo, tu ayuda refuerza una acción que ya es sólida, y cada contribución cuenta de verdad sobre el terreno.

5. Freepackers te garantiza proyectos de calidad

¿Por qué pasar por Freepackers para un viaje humanitario en lugar de contactar directamente con las ONG?

¿Quién tiene de verdad la experiencia y el tiempo para evaluar proyectos de desarrollo en la otra punta del mundo? ¿Vas a arriesgarte a comprometerte con un proyecto humanitario desconocido? ¿Qué garantías hay, si no es conocer a los actores y haber estado allí?

Nuestra labor no se limita a poner en contacto a voluntarios con asociaciones locales. Desempeñamos un papel clave para garantizar un impacto concreto y duradero. Antes de proponer un programa, Freepackers realiza una auditoría de las necesidades sobre el terreno en colaboración con nuestras organizaciones locales. Nos aseguramos de que cada proyecto responda a una necesidad real.

Gracias a nuestra cooperación internacional, establecemos colaboraciones sólidas. Nuestros equipos visitan el terreno con regularidad para evaluar los resultados, adaptar los programas y garantizar una experiencia enriquecedora tanto para los voluntarios como para las comunidades locales.

¿Cuál es el verdadero papel de Freepackers en mi viaje humanitario?

Lejos de ser un catálogo o una plataforma de reservas en línea, formamos un equipo con nuestras ONG asociadas. Ellas se ocupan de la parte operativa y nosotros de la selección de voluntarios. La mayoría de las organizaciones locales se centran únicamente en la gestión de su proyecto y no quieren asumir el papel ni las responsabilidades de la selección, que no deben descuidarse. Nos complementamos mutuamente, y es esa sinergia la que hace posibles y duraderos los proyectos.

Para ilustrarlo, cedemos la palabra a los directores de proyectos, que explican cómo se complementan los papeles de Freepackers y de las ONG:

Ridhi, directora de proyectos en la India

«El presupuesto que se pide (por parte de Freepackers) es justo y, por supuesto, todas las organizaciones cobran una tarifa para cubrir los costes administrativos y de estructura. Freepackers acompaña a los voluntarios antes de su salida, igual que a las escuelas. Si se ponen en contacto directamente con nosotros, nada de eso ocurrirá. No tenemos tiempo para ofrecer un acompañamiento antes de la salida, sobre todo con estudiantes extranjeros. A veces la comunicación es difícil por las barreras lingüísticas, así que para nosotros es importante contar con el apoyo de Freepackers para que entiendan cómo nos organizamos.»

Amit, director de proyectos en Sri Lanka

«Nunca aceptamos reservas directas. En el pasado, cada vez que alguien se dirigió directamente a nosotros, siempre lo remitimos a Freepackers, porque no tenemos ni el tiempo ni los recursos para gestionar la selección de estudiantes / voluntarios. Valoramos enormemente la experiencia, la atención al cliente y el apoyo global que ofrece Freepackers, que tienen un gran valor para nosotros.»

Para saber más y entender nuestro papel en detalle, te animamos a leer este artículo: Selección de proyectos.

¡Si eliges Freepackers, tienes la certeza de unirte a un proyecto estructurado, bien pensado, realmente útil y que contribuye a un impacto positivo en el mundo!