{"id":325,"date":"2022-09-18T07:32:28","date_gmt":"2022-09-18T06:32:28","guid":{"rendered":"https:\/\/freepackers.com\/?page_id=325"},"modified":"2025-09-19T11:29:54","modified_gmt":"2025-09-19T10:29:54","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"325\" class=\"elementor elementor-325\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-af57853 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"af57853\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c50bdc1\" data-id=\"c50bdc1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7c7959 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a7c7959\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8e1ca2c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8e1ca2c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e04e1c9\" data-id=\"e04e1c9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8689c3d elementor-widget elementor-widget-jet-breadcrumbs\" data-id=\"8689c3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"jet-breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-jet-breadcrumbs jet-blocks\">\n\t\t<div class=\"jet-breadcrumbs\">\n\t\t<div class=\"jet-breadcrumbs__content\">\n\t\t<div class=\"jet-breadcrumbs__wrap\"><div class=\"jet-breadcrumbs__item\"><a href=\"https:\/\/freepackers.com\/fr\/\" class=\"jet-breadcrumbs__item-link is-home\" rel=\"home\" title=\"Freepackers &amp; Planeta First \u2014 Voyages engag\u00e9s\">Freepackers &amp; Planeta First \u2014 Voyages engag\u00e9s<\/a><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac04b59 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ac04b59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Notre politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52106cf elementor-widget__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52106cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>CHARTE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 ET GESTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h2>\n<p>Freepackers s&rsquo;engage \u00e0 respecter les lois sur la protection des donn\u00e9es personnelles. Ce document pr\u00e9sente nos d\u00e9marches visant au respect des droits du consommateur. Nous conservons toutes les donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et strictement confidentielle.<br \/>\nNos conditions d\u2019utilisation et de stockage des donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour en mars 2018 pour refl\u00e9ter les nouvelles obligations l\u00e9gales du\u00a0<strong>RGPD, la nouvelle loi relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es, en vigueur \u00e0 partir du 25\u00a0mai 2018.<\/strong>\u00a0Le RGPD concerne les entreprises europ\u00e9ennes et non europ\u00e9ennes qui utilisent des solutions de mesure et de publicit\u00e9 en ligne lorsque des personnes acc\u00e8dent \u00e0 leurs sites et applications dans l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en.<\/p>\n<h2><strong>Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p>Nous d\u00e9finissons donn\u00e9es personnelles par les informations que vous nous communiquez sur les formulaires de contact, de devis et de commande, \u00e0 savoir\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nom, Pr\u00e9nom<\/li>\n<li>Adresse<\/li>\n<li>Date de naissance<\/li>\n<li>Adresse Email<\/li>\n<li>Information passeport<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Num\u00e9ro d\u2019urgence<\/li>\n<li>R\u00e9gime alimentaire<\/li>\n<li>Conditions m\u00e9dicales<\/li>\n<li>Casier judiciaire<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nous n\u2019enregistrons pas de m\u00e9thodes de paiement via le site.<\/p>\n<h2><strong>O\u00f9 et comment sont stock\u00e9es vos donn\u00e9es personnelles\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Le domaine Freepackers, le CMS et toutes les donn\u00e9es client sont h\u00e9berg\u00e9s en Irlande. Seuls 4 collaborateurs Freepackers ont acc\u00e8s aux donn\u00e9es clients provenant du site.<br \/>\nUne fois les formulaires envoy\u00e9s, toutes les donn\u00e9es renseign\u00e9es sont automatiquement stock\u00e9es dans le CMS Freepackers, le syst\u00e8me d\u2019exploitation du site (back-end). Toutes les donn\u00e9es sont soumises \u00e0 un syst\u00e8me de cryptage pour assurer une protection maximale des donn\u00e9es client.<br \/>\nAutres plateformes sur lesquelles les donn\u00e9es clients sont stock\u00e9es par Freepackers\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Zoho (CRM) et Compte Gmail Freepackers<\/li>\n<li>Compte Mailchimp Freepackers<\/li>\n<li>Compte Google Drive (sous format PDF et Excel)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous ces supports sont prot\u00e9g\u00e9s par un syst\u00e8me d\u2019acc\u00e8s autoris\u00e9, et r\u00e9serv\u00e9s exclusivement aux collaborateurs Freepackers.<\/p>\n<h2><strong>Utilisation de vos donn\u00e9es personnelles\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>En utilisant nos services et en nous contactant via le site Freepackers, vous consentez au stockage de vos informations dans nos bases de donn\u00e9es. Lors de votre prise de contact avec l\u2019\u00e9quipe Freepackers, vous serez amen\u00e9s \u00e0 nous communiquer des informations personnelles. Ces informations seront conserv\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et utilis\u00e9es dans le seul but de vous communiquer les informations suivantes :<\/p>\n<p>&#8211; confirmation de vos r\u00e9servations<\/p>\n<p>&#8211; r\u00e9ponse \u00e0 vos questions<\/p>\n<p>&#8211; lettres d&rsquo;information et mises \u00e0 jour sur nos nouveaut\u00e9s (produits et services)<br \/>\nNous vous contacterons par email ou par t\u00e9l\u00e9phone si le num\u00e9ro est renseign\u00e9.<\/p>\n<p>Freepackers sera susceptible de communiquer vos informations \u00e0 nos organismes locaux dans le but d&rsquo;administrer les services vendus. Les donn\u00e9es clients ne seront transf\u00e9r\u00e9es aux partenaires locaux\u00a0uniquement\u00a0lorsque la\u00a0prestation aura \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e ou confirm\u00e9e par le client.<\/p>\n<p>En aucun cas les donn\u00e9es personnelles de nos clients seront communiqu\u00e9es \u00e0 un tiers de notre propre initiative, et sans son consentement.<\/p>\n<p>Nous ne vendons pas nos bases de donn\u00e9es.<\/p>\n<h2><strong>Applications de l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Traitement de votre dossier<\/strong><\/h3>\n<p>Avant le d\u00e9part\u00a0: correspondances par email de Freepackers et des organismes locaux pour pr\u00e9parer votre projet et faciliter votre inscription au programme.<\/p>\n<p>Pendant le s\u00e9jour\u00a0: suivi, assistance et r\u00e9ponse aux questions par email<\/p>\n<h3><strong>Newsletters<\/strong><\/h3>\n<p>Au retour\u00a0: demande de feedback, newsletter des projets et de l\u2019organisme local, newsletter de Freepackers sur les nouvelles offres. \u00a0Les participants pourront se d\u00e9sabonner des newsletters \u00e0 tout moment s\u2019ils ne souhaitent plus recevoir de correspondance de Freepackers ou de son organisme d\u2019accueil.<\/p>\n<h3><strong>Statistiques<\/strong><\/h3>\n<p>Nous utilisons des syst\u00e8mes de suivi et d&rsquo;authentification pour produire des statistiques d&rsquo;utilisation (Analytics). Ces donn\u00e9es ne contiennent pas d&rsquo;informations personnelles identifiables. Freepackers se r\u00e9serve le droit de confier ses syst\u00e8mes de suivi ainsi que ses bases de donn\u00e9es \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s externes pour analyses statistiques, auquel cas un maximum de s\u00e9curit\u00e9 et d&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 seront appliqu\u00e9es afin d&rsquo;assurer la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n<h2><strong>S\u00e9curit\u00e9 et Contr\u00f4le de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 maintenir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 et une int\u00e9grit\u00e9 maximale pour assurer la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles. Tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 nos bases de donn\u00e9es qui pourrait porter pr\u00e9judice fera l\u2019objet d\u2019une communication aux individus concern\u00e9s et \u00e0 une alerte aux organismes comp\u00e9tents de protection des donn\u00e9es sous 72hrs (dans notre cas, il s\u2019agit d\u2019ICO, organisme britannique \u00e9quivalent de la CNIL en France).<br \/>\nParmi les nouveaux droits \u00e0 respecter par les entreprises, il y a pour tout citoyen qui le r\u00e9clame le droit \u00e0 l\u2019acc\u00e8s aux informations le concernant, le droit \u00e0 la rectification et le droit \u00e0 l\u2019effacement. Si vous souhaitez voir un exemplaire des informations dont nous disposons sur vous, si vous souhaitez modifier ou effacer vos donn\u00e9es de nos supports, veuillez nous envoyer un email \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:info@freepackers.com\">info@freepackers.com<\/a>\u00a0avec le scan de votre\u00a0pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Sites partenaires<\/strong><\/h3>\n<p>Nous nous assurons que chaque site partenaire soit s\u00e9curis\u00e9 et certifi\u00e9; cependant, nous ne serons pas tenus responsables pour toutes informations et donn\u00e9es personnelles communiqu\u00e9es sur les sites partenaires lors des r\u00e9servations en ligne. Nous invitons les participants \u00e0 consulter et \u00e0 valider la charte de confidentialit\u00e9 de chaque site partenaire avant de proc\u00e9der \u00e0 toute r\u00e9servation en ligne.<\/p>\n<p>Nous ne serons pas tenus responsables pour toutes donn\u00e9es personnelles communiqu\u00e9es sur les forums publics ou divers blogs.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accueil<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_jet_sm_ready_style":"","_jet_sm_style":"","_jet_sm_controls_values":"","_jet_sm_fonts_collection":"","_jet_sm_fonts_links":"","public_cible":[],"niveau_de_langue":0,"thematique":[],"sous_categorie":[],"continent":[],"pays":[],"ville":0,"_pro-age-minimum":"","footnotes":""},"no_display_niveau-de-langue":[],"no_display_sous-categorie":[],"no_display_pays":[],"no_display_villes":[],"no_display_public-cible":[],"no_display_continent":[],"type-de-page":[38],"class_list":["post-325","page","type-page","status-publish","hentry","type-de-page-single-page"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=325"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21259,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/325\/revisions\/21259"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"no_display_niveau-de-langue","embeddable":true,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/no_display_niveau-de-langue?post=325"},{"taxonomy":"no_display_sous-categorie","embeddable":true,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/no_display_sous-categorie?post=325"},{"taxonomy":"no_display_pays","embeddable":true,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/no_display_pays?post=325"},{"taxonomy":"no_display_villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/no_display_villes?post=325"},{"taxonomy":"no_display_public-cible","embeddable":true,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/no_display_public-cible?post=325"},{"taxonomy":"no_display_continent","embeddable":true,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/no_display_continent?post=325"},{"taxonomy":"type-de-page","embeddable":true,"href":"https:\/\/freepackers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/type-de-page?post=325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}